在线点评如何影响餐厅的用户互动？

[]TripAdvisor近日公布了在线点评对用餐者的影响，显示出其对于餐厅领域的关注度越来越高。

几个月前，到到网上买了一个餐厅预订平台。

为了了解推动餐厅和用户在线互动的因素，TripAdvisor 研究了 7 月 7 日至 8 月 7 日期间接受评论最多的 25 家餐厅，这些餐厅位于伦敦、纽约、罗马、巴黎、柏林、曼谷和马拉喀什。

研究发现，推动餐厅页面互动的最重要因素是用户图片的使用(即鼓励消费者发现更多关于餐厅的信息或触发点击)。

第二个最重要的拉动因素是餐厅的官方发布图片，对总人数和营业时间的评论。

TripAdvisor说，餐厅页面用户互动从没有图片到图片增加了73%，而餐馆页面用户交互增加了103%，超过35张图片。

到网上对葡萄酒的主人来说是一种陈词滥调。[电力]T501管理层回复"对餐厅同样重要。TripAdvisor称：

在餐厅页面上，旅行者的互动增加了12%，管理员之间的互动，例如对评论的回复。

但这对实际评级有影响吗？

经过计算，TripAdvisor找到了经理的答复与评审之间的联系：

管理层没有回应，平均得分为3.91

管理有效率为5%-40%，平均分为4.02。

管理响应率为40%-75%，平均评分为4.06

管理层回应率超过75%，平均得分为4.21

(ZOE汇编)