顾客获知酒店信息的来源在如何变化？

[]自2011年起，针对单体酒店的在线营销公司World Independent Hotels Promotion （WIHP）每年暑期后都会对预订酒店的顾客进行调查，询问他们是如何得知这家酒店的。

今年，WIHP对12000多个客户的反应进行了研究。

年度调查的结果不同，但变化不明显。

然而，最大的变化是，客户获取酒店信息的第一位是，TripAdvisor去年排名第一，今年是朋友或家人。

去年，我们感到惊讶的是，TripAdvisor排名第一，推测这是TripConnect平台的推出，但情况似乎是这样。

受访者表示，他们没有通过TripConnect获得酒店信息。

另一个值得注意的现象是，开放贸易协定的比例继续下降。

虽然OTA的比例仍然高达16.2%，但它的下行趋势可能表明酒店本身已经采取了有效的措施来吸引客户。

Priceline表示，其收入的30%用于营销活动，似乎OTA需要优化其营销活动，以确保其在酒店预订中的渠道优势。

回头客的比例有所上升，这可能是由于酒店长期营销策略的有效性。

因为这项研究是针对WIHP客户的，所以它可能不代表一种全球趋势。

然而，值得注意的是，一个渠道的比例持续下降，博客对人们对酒店信息的访问的影响越来越小，尽管Snapsher仍在与酒店合作，通过各种渠道（Instagram、Twitter和博客帖子）提高酒店的知名度。

(ZOE汇编)