喜达屋酒店耗资3000万美元推广忠诚度计划

[]喜达屋酒店斥资3000万美元进行营销计划，他们改变了针对举办会议和进行商务旅行的客户的单一激励计划，而是提供一个综合的忠诚度奖励账号。

以前的喜达屋临被改名为SPG Pro，除了向喜达屋临会员提供折扣价格外，新的忠诚计划允许预订客房的客人直接受益。

在参与此忠诚度计划后，客户可以获得每个预订的起点和精英会员积分。这对于会议组织者来说是非常有吸引力的，因为他们可以直接受益于他们的个人能力。

喜达屋(Starwood)的分销、忠诚计划和合作营销高级副总裁马克·冯德拉克(Mark Vondrasek)宣布了价值3000万美元的营销计划，这是迄今为止最大的B2B营销投资。他指出，酒店的活动和会议占白金会员的34%。

他说，[电力]T501我们通过SPG计划已经逐渐靠近最有价值的客户，我们了解到1/3的精英会员同时也是活动和会议的决策人。喜达屋酒店仅获得了他们40%的业务份额。我们意识到除了酒店房间之外，客户的商务接待中也蕴含巨大的机会。"

通过奖励企业活动、产品发布，甚至是婚礼或酒吧活动等私人活动，我们可以创造忠诚客户的粘性，从而使他们成为我们潜在的销售人员。

这3000万美元的营销成本出现在Twitter、Instagram、Facebook和YouTube等社交媒体上。#spgpro在Twitter上的话题已经被广泛传播，Facebook上的广告也开始发布。除了在社交媒体上进行营销投资外，喜达屋主要投资于LinkedIn，该公司希望在该平台上吸引有联系的商务旅行客户。

喜达屋将通过LinkedIn平台联系那些最有可能从新的激励计划中受益的商务旅行者。对于正在进行的社交媒体投资，SPG全球数字化高级副总裁克里斯·霍尔德伦(Chris Hol德伦)表示：

这是我们的第一个大目标，针对LinkedIn进行广告，喜达屋酒店将继续尝试各种平台，因为数字渠道使我们能够在全球范围内达到目标客户。LinkedIn平台非常适合于SPGPro的发布，我们能够在各行各业中达到业务组和个人用户。

喜达屋酒店也将通过真正的客户进行推广，允许营销者分享真实的客户照片，这与一般使用酒店形象进行促销不同。这张照片是由纽约时尚摄影师吉姆·佛朗哥编辑的。(佐伊)