定制游生意经：产品分层增强规模优势

春节假期越来越近了。在新的旅游模式中，长期以来一直被表征为旅游新蓝海的定制旅游，仍然吸引了市场的关注。有些人甚至指出，在春节旅游的热度下，定制旅游已成为OTA竞赛的焦点。然而，在定制旅游行业，高客户单价和高利润率不能带来实际效益，企业也需要进行大规模的产品分层，获得更优惠的资源，以实现更合理的效益分配。

事实上，青海的风俗旅游早已形成。在2016年2月的各种数据中，定制旅游被认为是当年春节旅游中最大的黑马。携程的春节旅游报告显示，与去年同期相比，春节风俗旅游增长了400%，单次订单超过100万元。然而，在热和高客户单位价格下，定制旅游业务并不是那么容易做。原因是，除了已经瞄准这个市场的大人物，定制旅游的高单价本身对游客也有一定的限制，商业模式也在不断更新。

在接受“北京商报”采访时，为中高档游客提供定制服务的旅游首席执行官蒋松涛(音译)在接受采访时表示，在海关旅游中，没有数量就没有规模，因此没有价格优势。因此，在做客户旅游服务时，公司需要根据产品水平进行划分，不仅要保证高端的定制服务，而且要通过相对低成本的半定制产品来保持整体的用户数量。他认为，旅游目前将定制产品分为三个层次。金字塔中的顶级客户群体是客户群的中高端，相应的产品价格一般在4万元以上；在金字塔的中间端，定制旅游产品的平均客户单价为3000至1万元；金字塔底部的产品单价为1000元。虽然顶级客户的单价最高，毛利率最高，但目标用户规模有限。如果能够大规模生产底层产品，企业就能获得更好的议价能力，为用户提供更具成本效益的产品。

另一方面，携程、屠牛、中新旅游、中国青年旅游等已经在定制旅游方面展开布局，其中携程有高端旅游品牌天鹅越狱，中新旅游有“优惠定制”，甚至以英国为基地的朱达旅游也表明，中国高端定制旅游市场在未来可以与美国匹敌，公司即将开始拓展中国市场。在巨大的压力下，大块头的食物抢购使得众多的初创企业围绕着定制旅游，如何获得高质量的资源、稳定的旅游资源和价格优势成为发展定制旅游的关键。同时，也有业内人士认为，个性化、高效率的定制旅游也是企业发展的关键。