旅客五年增长近10倍　邮轮企业深挖中国市场

皇家加勒比邮轮和嘉年华等邮轮公司已经向中国派出了大量豪华游轮，以开拓世界上增长最快的市场，但也面临着挑战。除了为中国乘客提供服务之外，。很快，就会有一个新的挑战：中国公司正在建造自己的大型游轮。

“这仍然是一个学习的过程。每个人都在适应和理解中国市场的更多需求。”上海邮轮运营商天海邮轮(天海邮轮)首席执行官肯·穆斯卡特(KenMuskat)表示。

中国游轮上的乘客人数在五年内几乎翻了十倍，2016年达到200万左右。，到2020年，这一数字将达到近450万。根据行业机构国际邮轮协会所调查，大多数中国邮轮旅客都倾向于短途旅行，平均日程为5天，主要目的地是韩国和日本。

鉴于这一巨大潜力，邮轮公司正向黄海派遣规模更大、性能更好的游轮，根据当地需求建造服务，寻找新目的地，并试图说服中国乘客，游轮不仅仅是一种交通工具。中国仍远未达到美国每年超过1100万游轮乘客的水平。

皇家加勒比最近的大型游轮Zanli（海洋的椭圆）可以容纳4905名游客。去年，明星范冰兵出席了中国游轮的命名仪式，一艘装有室内跳伞和机器人酒保的游轮，5月4日抵达新的天津港口。在甲板上，一只雌性熊猫的雕像站在风中，甲板下面是她幼仔的雕像。

“要让更多的消费者意识到邮轮是什么以及它将拥有什么样的体验，我们面前还有一个巨大的挑战。”皇家加勒比地区主席亚当·高德斯坦说。然而，在中国新的游轮适应海洋生活之前，游轮首先要适应当地的口味。从厨房开始。“无论是早餐粥还是午餐和晚餐的各种海鲜，他们都希望恢复纯中国风味，”高德斯坦说。还有娱乐设施。百老汇的演出在中国不适用，名人表演和流行歌舞在中国更受欢迎。天海邮轮邀请真人秀歌手在中国新世纪游轮上表演和举办世界小姐总决赛。去年，在新世纪邮轮的第一次航行中，皇家加勒比邀请相声专家郭德纲表演。“我们需要更多地关注购物领域。我们知道，中国游客的购物欲望已经增强。”戈德斯坦说，中国乘客在游轮店的花费是游轮店的两到三倍。

但也许中国最大的不同之处在于，游轮往往是一个多代人的节日。“中国游轮旅行者主要是家庭成员。他们喜欢和家人在一起。在北美，你可以让你的孩子参加为期七天的青年活动，而不用带他们上游轮，”穆斯卡特补充道。

中国在线旅游预订平台突尼斯首席执行官认为，赢得中国船员对这些海外邮轮公司很重要，这样他们才能更快地适应中国消费者口味的变化，这正是中国邮轮的优势所在。

中国有太多类似的服务。 为了赢得市场，你必须通过独特的娱乐方式让自己专业化，并提供其他游轮无法提供的内容。” 余敦德补充说。

在冬季市场上，随着越来越多的游轮从广州、厦门等南方港口驶向温暖的南方水域，该公司正努力实现多元化。

中国的运营商和造船厂也进入了大型邮轮市场。根据今年2月签署的一份备忘录，中国造船总公司下属的上海外高桥造船有限公司正在与意大利邮轮制造商Fincantieri合作，建造两艘价值约15亿美元的游轮。这艘专为中国市场量身定做的游轮，将交付嘉年华邮轮、中国航运集团和中投的一家新合资公司。第一艘游轮将于2023年交付，将运载约4000名乘客。

上海船厂表示，订单是向前迈出的一大步，使国内制造商更接近他们自己建造一艘中国邮轮的梦想。但对于国内外运营商来说，，中国水域越来越危险。由于两国的局势日益紧张，皇家加勒比邮轮公司和戈什达都取消了对韩国港口的访问。

然而，这些风险并不能阻止该行业的扩张。邮轮公司已经开始在中国内地开发潜在的未开发市场。中国内陆市场的扩张使中国更容易建造更多的机场和高速铁路。于敦德说：“他们不能忽视沿海地区以外的广阔市场。如果他们能把市场扩展到内陆腹地，游轮游客的数量就会从数百万增加到数千万。”

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