2018年旅游新趋势：个性化、品质化成旅企布局重点

随着2018年的到来，中国旅游业进入了一个新的阶段。在过去的一年里，消费市场的升级导致了产品的不断分层，高科技的应用悄然改变了旅游业。从整个旅游业的角度来看，我国旅游业已不再是单一的商业发展，多元化、跨境发展已成为各行业的主旋律，个性化、优质的产品已成为旅游企业布局的重点。

大流量

各地水试多式联运产品

2017年初，、国家旅游局等6个部门联合发布了“关于促进交通旅游一体化发展的意见”，确立了旅游交通“快进慢走”的基调。在这一框架下，水道、公路和航空分为三种方式来支持旅游业的发展。其中，“快速前进”是指依托高速铁路、城市铁路、民航、高等级公路等交通网络建设，提高旅游的可达性和便利性，导致4A景区应具备一种以上的快速交通模式，导致5A景区应有两种以上的快速交通方式。从那时起，属于不同部门管辖但又密切相关的旅游和交通终于实现了握手。

在过去的一年里，广州提出了“空中巡航”的模式，这不仅可以让游客更自由地游览海岸，还可以刺激广州进入中国。在航空和铁路运输方面，石家庄机场2017年首次超过700000人次，同比增长70%以上。作为三峡风景区的湖北省宜昌，促进了铁路与公路、航空、水路、旅行社的跨行业合作，有力地促进了客运的发展。预计2018年，随着综合运输网络的加速，多种运输方式将继续加密。

general

低空旅游再次升温

1月1日，北京第一条正常低空旅游线路正式开通，从朝阳区黄冈直升机fbo起飞的“鸟巢”空中观光也被解读为北京低空旅游的放松。事实上，许多地方都是密集的低空旅游，四川宣布建立多个低空旅游基地，南昌已将低空旅游作为发展的重点，山东省发布消息称，地方低空旅游作为一个新的旅游产业将取得突破。当然，与市场需求相比，低空旅游发展迅速，但由于起步较晚，整体规模较小。据报道，目前我国的导航需求主要是飞行运营需求，但可通航旅游航班所占比例很小，不到市场规模的1%，每年全球一般航班飞行时间的50%左右是由低空旅游引起的。这一比例在中国远远低于国际平均水平，但也表明中国低空旅游从另一面看有着巨大的发展空间。其次，随着低空空域、机场、维修等配套设施的逐步开放，低空旅游将再次升温。业内人士普遍认为，要更好地发展低空旅游，就必须进行广泛的宣传，提高社会意识。

旅行社

个性化旅行将越来越受欢迎。

目前，传统的团体旅游正受到越来越多的免费旅游的影响。从近年来许多旅行社的接待情况来看，免费旅游已占江山的一半，传统旅行社的改革迫在眉睫。随着旅游市场的变化，许多传统旅行社开始进行定制旅游。目前，以家庭为中心的旅游越来越流行，定制旅游已成为传统旅行社的关键。

指出国内定制旅游可达数千亿人次，用户群体仍处于快速形成过程中。同时，各大旅游企业也在努力通过新的形式扩大定制旅游基地。值得一提的是，中新旅游推出的“一家之主”受到了市场的广泛欢迎，此后许多旅行社也纷纷效仿小团体旅游的趋势。此外，许多专注于定制旅游的旅游公司也在不断获得投资。可以预测，2018年，个性化旅游将继续增长，并变得更受欢迎。

高端酒店

本地酒店品牌份额将继续增长。

近年来，上海静安希尔顿、上海虹桥喜来登等国际老酒店相继改变了品牌信息，这些国际知名酒店即将在中国“转型”新的酒店品牌。据了解，上海静安希尔顿酒店将被更名为静安昆仑酒店、上海扎根虹桥喜来登酒店多年，并于2017年3月正式更名为虹桥锦江酒店。

事实上，由于高端酒店市场客源结构逐渐发生变化，本土客源越来越多，同时随着中国人商务出行、个性出游频次的增多，高品质住宿不断上升，本土酒店品牌运营管理的优势也有所显现。当前中国经济不断发展，中国本土酒店品牌也在不断崛起。此外，中国旅游市场已经步入消费升级时代，未来民族酒店品牌将扮演越来越多的角色。

中端酒店

个性化品牌的快速崛起

随着高端酒店市场的衰落，中高档酒店市场逐渐成为行业的新宠。随着消费水平的提升，人们的住宿需求也由单一向差异化、个性化转变。同时，酒店业在与其他行业进行跨境合作的同时，也给消费者带来了更多的个性化体验。据报道，去年8月，中国第一家电子商务酒店，雅图网易燕轩酒店正式开业，并开启了该酒店电子商务与人文融合的新局面。后来，伊多与旅游社交共享平台合作，打造了一家72小时的闪光灯酒店-旅游个性酒店，这也是个性化酒店的一种体现。业内人士认为，中档酒店的未来不再是单纯的明星划分，而是倾向于品牌定位的人群。

经济型酒店

品牌升级为时代潮流

从2005年到2016年，中国经济型连锁酒店的数量从22000家增至22000家，增长了44倍。然而，随着消费水平的提高，人们对酒店的住宿环境、服务等提出了更高的要求。中高档酒店和住宿的崛起对经济型酒店产生了严重影响。此外，经济型酒店的健康问题和安全问题也暴露出来，使消费者对经济型酒店更加不信任。

面对生存困境，经济型酒店也开始转型发展，与高端酒店进行合作，共同瞄准中层酒店市场。现在，华珠的汉庭、第一次旅行等家族的如佳都发布了升级版，将原有的低端品牌链升级为精选系列。显然，升级经济型酒店势在必行。

住宅住宿

非标准房开放标准化运作

近年来，国内廉租住宅平台发展迅速.在过去的三个月里，土家族、养猪等短租住宅企业先后获得了E轮和C轮融资。与此同时，外国短期租金巨头Airbnb也在中国发布了一项新战略，试图在中国分一杯羹。显然，国内短期租房市场正处于马圈运行时期。即使在国内廉租住宅企业不断扩张地盘的同时，也暴露出了一些安全问题。

2017年8月，国家旅游局发布了旅游住宿的基本要求和评价，规范了住宅住宿安全、消防安全等问题。随着短租住宅平台用户数量的进一步增加，。目前，土家族、蚂蚁短租等平台已升级为租户的安全，部分短租住宿平台也通过技术手段提高游客住宿的安全性、蚂蚁短租，甚至推出了行业首批业主财产保险。此外，土家还对短租金住宿进行了产品分类。未来，随着短租金住宅行业标准的进一步落地，这个没有标准产品的行业将按照行业规范运行。

OTA

网络流量争夺的多种措施

在过去的一年里，竞争一直是OTA的主题。“携程部”的诞生确立了携程家族的主导地位，随着美团和飞猪的崛起，再加上新合并的“同游旅游”，几家大型OTA企业几乎垄断了市场份额。同时，开放贸易组织之间的竞争与合作关系也越来越清晰。

2018年，OTA行业将进一步整合，在渠道集中化的趋势下，借助去年的“新零售”热潮，OTA公司开始寻求利润增长点。随着在线流量竞争压力的加剧，每个OTA都在专注于自己的技术，布局自己的优势渠道，从这里网络才刚刚改头换面，蓬勃发展的酒店行业，携程部似乎仍在巩固自己的酒店领域。飞猪继续致力于支付和目的地IP，而美团则专注于餐饮和在葡萄酒旅游领域寻求更多的市场份额。在改进他们的产品的同时，每个人显然都在追求更高的用户粘度。在2018年，技术将继续成为OTA的武器，OTA当然会努力提高用户的粘性，但其他OTA仍然很难撼动携程的市场地位。

主题公园

深度挖掘定位IP

2017年是中国主题公园市场快速发展的一年，中国有60多个新建和在建的主题公园。同时，随着消费水平的提升，人们对娱乐的需求也越来越高，主题公园也在移动，布局也在下降。另一方面，主题公园的扩展模式也由重向轻转变。目前，包括宋城、华强方特、海昌海洋公园、华侨城等公司已以轻资产进入新兴市场。这种方法可以减轻企业的财务压力，但同时也对主题公园的知识产权和文化创新提出了更高的要求。

据了解，几十年前，华强方特开始开发原版IP，创作了一批颇受欢迎的动漫，包括“熊出没”系列深受观众喜爱。华强方特集团高级副总裁兼熊总导演丁亮说，在主题公园使用IP最常见的方式是使用成熟的动画电影和电视IP。在未来，方特将依靠大的电影故事的熊计划和设计。与此同时，跑马地开始建立自己的知识产权。显然，在轻资产运营模式下，主题公园深度挖掘定位IP成为未来的趋势。

景区

逐步取消单程票收入

长期以来，对票务经济的过度依赖一直是我国许多景区亟待解决的问题。随着门票的快速增长，景区管理者不愿深入挖掘景区的内涵，拉长景区产业链等问题，制约了景区的可持续发展，难以适应当前旅游消费升级的趋势。因此，越来越多的景区开始尝试改变，景区餐饮、住宿等形式的收入已经成为许多景区经营者要考虑的问题。

从中国早期的自由和开放的西湖景区来看，免费带来的巨大人流在驱动杭州餐饮和旅游消费方面发挥了明显的作用。最近，越来越多的景点加入了自由开放的营地。2017年底，浙江省绍兴县37个景区免费向世界各地游客开放，其中包括鲁迅的家乡和其他著名的景点。2017年初，济南大明湖迎来了数十年的充电历史。不仅如此，开放的开放日也成为许多景点探索市场响应的途径之一，通过免费的方式使景区从门票经济到工业经济，也是对这些景点的更加一致的回应。目前，许多景点都希望扩展其业务，利用IP开发衍生产品和非票务业务收入，提高景区的运营效率。

邮件蒸

提高质量摆脱价格

2017年是游轮行业喜忧参半的一年。一方面，大型高科技船舶继续进入中国市场，另一方面，韩国市场的局限性以及华东市场的激烈竞争，使邮轮行业进入了恶性循环。特许经营引起的价格战在华东市场蔓延，质量下降已成为业界普遍存在的问题。

根据2017年中国邮轮工业发展报告，从2017年1月到6月，中国邮轮的增长率降至30%左右。，邮轮产业的发展不仅要注重数量，还要注重质量。自2017年年底以来，皇家加勒比已宣布将在2018年继续开放长途航线，以尽可能避免日本和韩国航线的同质化；Geseda调整游轮数量，并将其分销到中国南方等新兴市场，同时还增加邮轮直销渠道。公主游轮专注于海外航线，减少在淡季在国内运营的航班数量，以避免游轮陷入价格战。显然，提高质量似乎已成为邮轮公司达成的共识。一些业内人士呼吁邮轮市场的竞争回归良性轨道。

旅游上市公司

散装退出新三板准备首次公开募股。

与2017年初旅游公司蓬勃发展的新三板热潮不同，进入2017年下半年后，旅游企业不再钟爱新三板的趋势越来越明显，并将注意力重新转向主板市场，因此，从新的第三板和斯普林特首次公开募股(Sprint IPO)上拾牌是相当密集的。卡纳斯就是其中之一。此外，驴妈妈的母公司京宇文化也明确披露了其IPO意向，随后苏州花园宣布从新的第三板退市，而在新三板上市一年多的飞洋旅游也申请在2017年9月终止新三板的上市。到目前为止，从新的第三板中退市的旅游企业已经达到了12家，其中7家已经明确披露了他们的IPO意向。从这些企业的直接陈述来看，它们是为企业的发展需要和长远的战略发展规划而提出来的。然而，产业分析认为，目前传统风景区正趋向于转型，资本市场是必然的选择，而新的第三板显然是一些优秀的旅游企业冲刺IPO的踏板。然而，由于新的第三板上市数量趋于稳定，没有直接的好账单，成功融资规模较小，政府补贴减少，使得新的第三板对旅游企业的吸引力减弱，这是不可避免的走向首次公开募股(IPO)。

导游

服务于薪酬的重要评价指标

近年来，涉及导游服务的旅游纠纷越来越多地出现在公众的视野中。导游擅自安排购物或支付旅游费用，，经常在报纸上看到对游客的殴打。随着旅游市场的不断扩大和导游人数的不断增加，将服务水平纳入导游薪酬评价指标势在必行。

值得注意的是，随着 2018 年 1 月 1 日新版< 导游人员管理办法> 的正式实施，对导游人员的许可，管理，保护，鼓励和处罚等作出了明确规定.. 对违反规定的主管部门将按照《旅游法》进行处罚，甚至将责令涉事旅行社改正。 出台这一更具强制性的法律，可能成为旅游企业制定导游评价项目的重要参考指标.. 服务内容与导游 s 工资挂钩，可以促进导游积极提高服务水平，这不仅是为了提高消费者体验的需求，也是为了避免导游个人甚至旅游企业违反规章制度的风险..