遭遇网约车式尴尬整顿　火热的共享住宿降温了？

在发展最迅速的川渝地区，正在上演“反城市居民逗留潮”。

7月31日，成都成华区万年市警察局注意到，在万尼安昌附近的天城地区12个住宅建筑不同楼层的7个住宅住宿，由于怀疑居住和商业改革，违反了《四川省饭店工业治安管理处罚法》和四川省饭店行业公共安全管理办法，得到了通知和处理。

据当地媒体报道，这种“禁制”处罚是成都首例。目前，许多住宅区已被明确禁止进入住宅区。

陈华区万年警察派出所禁用了7个住宅住宿，照片来源：成都商报

事实上，四川和重庆大量业主的反城市住宿情绪并不是一个区域性的特征。2018年，在世界各地共享住宿的同时，也经历了网上搭便车的尴尬。

今年4月，香港酒店业主联合会公开指责Airbnb在Airbnb平台上租用未经许可的住宅，批评Airbnb在“共享经济”包装中进行非法交易，并爆炸性地扩大酒店业的合法权益，并要求政府尽快通过《酒店和客房住宿（修订）法案》，以加强“未经许可”共享住宿的威慑。

今年6月，日本实施了“住宿法”后，对以前热火朝天的日本住宅产生了重大影响。据报道，与新政前相比，日本居民人数骤降了80%以上。

很明显，虽然共用房屋给数以百万计的游客带来方便，但也为很多业主带来不少好处。然而，在全球范围内，以共享经济为标志的短期租房仍在迅猛增长，特别是城市住宿与地方政府的城市治理冲突日趋激烈，短期租赁平台与酒店业之间的博弈仍未结束。

从一小群人到群众

王燕（化学名）在北京经营着一个食品公众号，因为这对成都的短期居民来说是有利的，今年3月，她对四处私人房地产在专业业主的行列感到很高兴。

“中国的住宿看成都，一直是业界的共识。”王焱对钛媒体说，她在Airbnb、Pig、Tuja和Meituan HazelnuHouse等主流平台上拥有自己的家。“在看这个市场之前是相当活跃的，可能会成为未来的风口，所以愿意投资，我相信更多的企业其实和我一样。”

在过去的两年里，成都的住宅市场发展迅速。数据显示，在短短两年时间里，成都的住宿数量从2015年的800个激增到2017年的10000个。根据Airbnb、Pig、土家族等短租平台发布的数据，成都民居的订单数量也超过了早些时候开始的杭州和三亚。据“中国西部都市报”报道，成都繁华商业区附近有600户人家的高端社区，有近100户人家在营业。

事实上，不仅是成都，随着市场教育的不断完善，市民对住宅住宿的认知度也在不断提高。许多短租住宅平台的业主，用户在两端的增长都比较可观.

截至今年7月，共有住所的祖先Airbnb目前拥有500多万套住房，有超过1000万名中国游客入住了Airbnb的全球住房供应，其中一半发生在去年，比去年增加了125%以上，据钛媒体从主要共享住宿平台获取数据的数据显示。土家族的全球住房供应量超过120万套，其中中国超过800000套，日夜超过130000套。猪短租全球住房供应量超过420000套，覆盖中国400个城市以及252个海外目的地，活跃用户超过3500万。

以Pig单一平台为例，2018年上半年，以天津和重庆为首的新建一线和二线城市订单增幅最大，2018年上半年，三、四线城市和村庄订单增幅最大。住房共享正在加速向下渗透。

一位业内人士对钛业媒体表示，“2018年是住房短期租金从少数群体转移到公众手中的一年。”一位业内人士告诉钛媒体，今年的“三码”、“对生活的渴望”以及其他有关住宅爆炸的综艺节目，再加上豆音和其他与在线名人住宿内容相关的短视频平台的影响，“住宅住宿”的人气已被推到一个新的高点。

但是，在李娜看来，在云峰基金的一个合作伙伴，共享经济的整体轨迹现在是宽而窄的。在她的话语中，尽管轨道已经足够宽，但有强烈的需求和明显的供应侧痛点，但门槛已经很高了。

这一行业不再是资本可以通过向其投入一笔资金而立即实现规模经济的领域。李纳强调，虽然前景依然广阔，但在很多房屋共享中是非常困难的，无论是平台企业还是人民的主人，都不应盲目乐观，同时也要警惕经济增长不稳造成的一系列问题。

野蛮生长

最近，王焱也清楚地感觉到，住宅行业并不像他想象的那样理想化。

据王焱介绍，今年6月，她的家参加了土家族的夏季促销活动，每周四的最低价格可以是3.9%的折扣，平台用户只需超过80元就可以预订。王焱承认，主办方知道他们在亏损，但他们中的大多数人都是为了吸引新的游客而参与到这个平台上来的。

然而，在这次活动中，王焱的家曾多次被一位名叫李滔的用户评为不佳。

王焱说，对于只有少数像自己这样的房间的房东来说，很少与房客发生激烈的冲突，因为这种赞扬的程度与站台交通的倾斜密切相关。然而，在随后的谈判中，王焱发现，这位名叫李滔的客人实际上是同一栋大楼里一个短期租来的房主，他用自己的真名“生”注册了一个账户，抢走了土家族的特殊住房供应，绕过了在线平台和线下交易转售他人。

根据王焱的说法，管家从头到尾都没有联系入住的客人，当管家发现交易有问题后，与用户李滔的沟通就不顺畅了。“对方的态度很糟糕，并以各种理由要求退款。”

在王焱看来，该平台为刷命令，刷赞这种恶性竞争，。在多次沟通失败后，王焱选择了向平台求助。土家族在提供录音证据和截图证据后，正式回答说：“来宾心中的标准存在差异，平台原则上不干预。”

除了同龄人之间的恶性竞争外，王焱还对钛业媒体说，目前成都的外部居住环境也在恶化。包括她所在社区的业主在内，业主与住宅经营者之间的矛盾越来越严重。

在四川和重庆，对城市住宿的争议不再局限于对住宅住宿是否违法或闲置的理性讨论。

王焱提供的成都某小区业主截图探讨

近几个月来，四川和重庆的一些媒体报道称，大量的城市住宅和短租活动严重影响了许多高端住宅的本地所有者的日常生活，而这两个地区的所有者发起了一波反城市住宿。

据钛媒体介绍，四川和重庆的住宅产业整顿不同于以往的大理、厦门等地，主要做的是廉租城市住宅，其来源大多是住宅性质。根据国内有关法律法规，住宿服务行业是治安管理的特许行业，擅自经营住宅住宿、日租、小酒店等住宿服务是违法的。

换言之，房主在未经授权的情况下，本身就有法律和安全风险，市场上大量的住宅和住宅租赁公司与房东一起涌入，城市的住宿和共享的色彩也被抹去。

王岩还告诉钛媒体，随着报道的增加，越来越多的社区对房客的低质量行为和城市住房扩张的容忍较小，这导致更多的社区纠纷和安全事故。有关部门也改变了以往的态度，开始逐步禁止非法的城市住宿。

图片来源：封面新闻

许多媒体没有提到房东的困难。在王岩的话语中，作为地主，邻居和客人之间也很难做，质量较低的客人也很无助。居住住宿所造成的大多数社区矛盾往往是由于房客的不当行为造成的。

7月31日，成都大数据与电子政务办公室发布了7月成都网络治理平台运行分析报告，证实了王焱的观点。报告显示，反映社区开放住宅的问题已达116宗，而上诉的热点主要集中在住宅租户所受到的滋扰和租客与物业之间的冲突。

然而，王焱也承认，房东对房客的行为感到愤怒，而平台对租户的限制也是有限的。“行业的标准化需要一个过程，但我更期待相关政策的出台。”

在未来，标准化是出路。

2018年，非标准化体验的标签正慢慢地被共享的住宿平台所稀释。

随着共享经济的新颖性逐渐消失，，从主要平台上汲取的教训是痛苦的。

今年6月1日，日本政府突然发出了一项紧急通知，要求所有短租平台取消尚未加入的未经检查的保留，以及在《商业法》生效之前发生的关于住宅住宿的保留是不例外的。

Airbnb透露，该通知严重扰乱了租客赴日的计划。为此，Airbnb不得不设立1，000万美元的特别基金，以补偿受这一变化影响的租户所承担的合理额外成本，。

与日本一样，成都的“反城市住宿浪潮”只是当前住宿共享产业野蛮发展的一个缩影。有许多评论说，就像共享自行车和在线汽车一样，。

但经过交流，钛媒体发现，平台和投资者都认为，这是行业痛苦的必要时期，各方现在需要做的是先建设行业基础设施。

，发展共享住宿产业应坚持安全第一。通过加强网上和离线交互，提高业主、租户和平台数据的人身和财产安全，进一步完善企业的业务流程，提高人脸识别、人工智能等新技术的应用水平，确保业主、租户和社区的安全需求。共同住房的发展离不开制度规范，，通过加强数据对接和共享，进一步深化合作，。

情况比人强。根据钛介质的说法，在这几次风浪之后，许多平台都意识到了规范化的必要性。

Airbnb根据Airbnb向钛媒体提供帮助，帮助现有的日本地主、租户和社区增长，Airbnb推出了“日本2020”计划，主要用于在日本60个城市的房东的培训和招聘，并在申请注册过程中提供辅导和一对一的帮助，以帮助他们完成必要的复杂注册过程。同时，Airbnb将向房东提供清洁和钥匙移交等服务，与房地产合作伙伴建立战略合作关系，消化空房子。

Airbnb说：“在未来五年里，我们将继续支持100个具有社区中心和住房的类似农村社区。”Airbnb的投资超过3000万美元。

在一次采访中，猪头租房联合创始人陈池CEO表示，在过去的六年里，中国共享住房产业交易量增加了一百倍，解决了个人业主与租户之间的信任、接待、清洁、互动、安全等独特的中国风格问题，并将原有标准化的酒店住宿转变为个性化和创造性的住房共享。然而，共享的住宿市场空间仍然远离天花板，为确保用户体验，降低用户进入的门槛是一项长期工作。

“工业化的迅速发展给人类带来了丰富的物质资源和人与人的分离。这就像闲置的资源为中国共同经济的发展提供了物质基础一样，信任危机是与之相连的链条。中国共同的经济平台的责任是调和‘阴阳’。”陈驰认为，短租住宅产业要想在痛苦的时期生存下来，还需要政府、企业、平台、消费者明确的责任、合作治理。

陈驰透露，目前，海南省旅游住宿协会成立后，海南省数千名旅租业主将集体办理公安机关的身份证领取制度。此外，，并同意为相关短租业主配置手机版的应用身份证登记系统，省级旅游住宿协会还将建立警察互动机制，规范住宅住宿行业的运营。

只有希望能拿出一个可靠的标准，未来才能成为国家的基准。就海南的产业标准而言，作为房东，王焱也希望制定更多的区域性标准，能够解决城市住宿的尴尬状况，结束粗放型的产业环境。

据悉，成都一直在征求各方意见，以期建立住宅行业协会。全国范围内，包括相关部门和Airbnb、猪业短租专业委员会牵头的住房共享、地方住宅行业协会和行业标准也在酝酿之中。

“我仍然不担心我们在中国的未来，”陈先生说。市场发展到了一定的阶段。这一挫折是不可避免的。虽然短期租赁业必须经过新陈代谢，，有利于行业的未来发展。共享平台作为一种新的模式，对原有经济的运行方式提出了挑战，同时也需要政府的产业政策和立法规制，这是经过5年运行的深刻经验。“