耶律胤：除了做出色的酒店，还想将亚朵打造成社区中心

[]3月21日晚，上海亚朵The Drama戏剧艺术酒店中。

本周的“321雅多生活节”正式拉开序幕，音乐家罗冰演唱了这首原创歌曲。之后，他有了一个明亮的脑袋，创始人雅多戴着黑色镜框眼镜，王(杰鲁因饰)是第一个拿在桌子下面的人。

在过去的六个月里，酒店业经常举办节庆活动。除了亚多321年的生命节外，还有陶白金的白金波时装周、东方橙节等。陶白金和东正的节日新闻发布会上有成千上万的人，像一个大型的文艺晚会，歌舞如舞，相比之下，雅多市的新闻发布会不到100人，每位嘉宾都在舞台上详细讲述了与亚多夫的小故事，更像是在一个寒冷的夜晚，亲朋好友的聚会。

321个亚多生命节大会启动仪式。

艺术节在5个城市开设了音乐、体育、艺术、美食、知识和市场6个主题社区，为亚多市成员举办了22项活动，向所有人开放，并免费提供服务。“激活用户，给用户带来更多的好处，是我们整个生命周期的方向。看到越来越多的用户来到雅多岛，像亚多夫的节目和内容一样，看到‘第四空间’从一种观念转变为现实，我感到很兴奋。”耶拉特说，他说。

耶鲁贤还表示，节日只是一次社区酒店的彩排，而依度则要做一次定期的社区运营。

伊多酒店成立不到6年，是高端酒店市场上一个新兴的竞争者.今天，亚多开设了300多家门店，覆盖全国150多个城市，签约700多家，会员超过1800万。

在2019年，亚多计划推出一斗4.0，自其成立以来提出的第四个空间也得到了升级和发展，但除此之外，耶鲁贤还想做得更多。“在2019年，Yido想要做一些让用户对这个行业和这个时代更有信心的事情。”

Ado集团创始人，首席执行官耶鲁贤

计划发射亚多4.0，第四个空间将辐射“三公里”。

亚多提到的第四空间、生活方式等都不是新话题，但随着4.0的到来，无论产品，对于空间经营的概念和雅多自身的定位，都有一些变化。

耶鲁音说，第一架亚多4.0已在上海吴中路建成，预计在2020年5月1日左右开放。在风格和档次上，宜多4.0将升级雅多S，而不是IP酒店，价格可能超过1000元。

“无论是1.0还是3.0，Yido只是想成为一家很棒的酒店，但在4.0版，我们真的开始考虑如何让Yido成为社区的中心。”虽然没有具体的计划，但耶鲁贤表示，易度4.0的业务模式和运营模式可能会发生变化，其内容将向聚合方向发展。也就是说，可能有一个或多个IP。伊多4.0

相比之下，伊多3.0时期的第四个空间被定义为道路上的生活空间，而在4.0期间，伊多更倾向于辐射周围三公里。“你可能在出差的时候和Yido有过联系，但当你回到家时，你和Yido的联系就结束了。我们希望Yido不仅能掩盖道路上的场景，还能进入用户的周围生活。”

如何绕辐射三公里？雅多市的“竹屋”24小时免费阅览室、健身房等开放给每一个人，但他们大多是客人体验，并希望在未来有更多的人与周围三公里的人建立联系。雅度最新出版的报纸也将出现在酒店大堂，酒店大堂周围将有三公里长的食物、饮料和娱乐。

此外，雅多酒店的展览、阅读和摄影活动也无法规范。在生命节之后，对文化艺术活动感兴趣的人将被合并成一个新的社区组织，以便长期运作。

亚多市生活节镜头插图艺术展

近几年来，越来越多的酒店在使用生活方式和社区运营口号，而且它也不是没有共享书店、健身房和办公空间的形式。耶鲁贤相信，每个人都做生活方式酒店，这表明业界认同这一趋势。当酒店业提升到全人文科学的时候，对用户和这个行业都有好处。

但一些内部人士质疑，酒店让公共场所成为购物中心的消费者，而办公空间可能只是一种虚假的需求。

“没有需求，未来的社区酒店必须有数千家店面，不能复制一件事给无数的社区。如果亚多市的每一家店都能根据周围人口的需求提供服务体验，消费者就会被简单的送货吸引。”耶拉特说，他说。

为了达到这一理想状态，我们还必须满足一些客观因素。耶鲁音说，社区饭店的建设要求饭店经营者将饭店经营与空间经营有效地结合起来，这不仅对饭店经营提出了挑战，而且对饭店的高标准也提出了更高的要求。例如，叶若贤建议，下一家亚多X老虎酒店应在大堂打造一个完整的篮球场，对物业的要求突然增加。

“亚多4.0是一种新的创造，新的事物，美好的东西必须稀缺。未来，物质、精神和情感生活融合的空间将是这个社会的需要，而伊多正在制造这样的产品。”

IP酒店升级

2018年12月，雅多开设了其第十家IP酒店-雅多QQ超级会员酒店，作为IP的年度关闭。在2019年，YIDO将首先升级或复制现有的IP。

据了解，已经在西安开业的西安亚多苏吴酒店是亚多市开设的第三座吴饭店，也是IP饭店2.0的代表。此外，雅多X网易燕轩酒店也将在未来被复制和升级。“就像明星有受欢迎的情人和网络名人一样，这两个IP也是受欢迎的情侣，适合复制。”

耶鲁贤说，到目前为止，雅多的合作IP是符合Ado的“人性化、趣味性、温暖性”的产品理念，以这样一条深线展开，依多的IP选择有八个方向，再加上雅多饭店，叶若银称之为“IP九宫”。

“雅多是一个人文主义的品牌，一个品牌要传达给用户的定位必须非常明确。第二，有很多好东西，但不可能全部吃掉，很多机会不一定与我们自己的特质和基因相匹配。在原有的IP基础上，雅多在文化、艺术、健康生活、体育、音乐等领域做得还不够，可以继续做下去。”

目前，雅多的IP酒店所占比例还不到4%。根据Yido的统计，与其他Ado酒店相比，一些品牌和本地IP酒店的RevPAR可达到20%以上。

“有些人知道IP是来自雪地的礼物，但它应该是蛋糕上的锦上添花。并不是说酒店的地理位置差，生意不好，有IP可以更好地吸引交通，首先，满足顾客的功能性需求，睡好觉，吃好早餐，顺利上网等功能需求，在此基础上添加精神文化特色，将用户体验融入产品设计中，可能是亚多瓦的优势所在。”

对于酒店IP游戏来说，酒店行业一直有不同的声音，叶芦音有自己的理解：“首先，酒店和IP一方的理念和价值观必须匹配，第二，我认为IP必须重质不重，IP并不意味着要把品牌推向市场，应该让用户从心底体会到这样的IP，并自愿推广，这一次IP有一种成长的性质。”

在未来，社区酒店可能会有成千上万的面条，很难让所有的品牌都吃光。

中高档酒店市场竞争激烈，雅多市已成为由中高档酒店组成的难得的生活品牌。值得一提的是，根据中国饭店协会2018年发布的“2018年中国酒店连锁发展和投资报告”，其他几个主要酒店品牌，如雅多市，已被列入高端(四星级)酒店类别，亚多瓦在2018年中国连锁酒店高端品牌排行榜上排名第一。

当许多酒店集团选择沉没并抓住更多的市场机会时，Ado并不这么认为。“雅多一直以中高端为导向，沉没可能不是我们的基因优势。因为我们提倡更美好的生活，所以一定要有一定的想象力和远见。”耶鲁音说，今后，阿多基本上将是该省的省会和更多的城市。

但是，一线城市和二线城市的竞争更加激烈，亿都不仅面临着消费者的竞争，也面临着房地产和特许经营的竞争。

耶鲁音有自己的想法，“我认为一个品牌不可能在今天照顾它，一个品牌也不可能达到所有的标准，但重要的是它是否能在自己的风格上做到最好，每一种财产的特点决定了加入某一品牌可能更合适。”其次，我一直相信，款式、产品、回报来自于良好的用户体验，用户愿意付出服务和溢价，酒店可以实现长期的盈利效果，对业主更具吸引力。“

雅多希望在产品规划阶段解决高质量、高效率和高溢价的三个问题，但市场上只有少数几个品牌才能这样做。“从特许经营人的角度来看，有三种总体思路：第一，他们想盈利；第二，想在三年后盈利；第三，在我加入酒店后，可以给我带来社会认同差异，酒店品牌可以解决这三个问题。``

据了解，亚多瓦的直营店目前占15%，对特许经营商实行淘汰制度，对每一家门店的管理水平进行评分。

一个企业可以在稳定运行的同时做更有意义的事情。

在2019年耶鲁音“最想做”的名单中，排名第一的是“给用户行业信心，在这个时代”的代表是解决酒店安全、卫生等问题。

“事实上，今天的行业做了很多，但是消费者的信任度很低，我认为它需要非常详细的工作，不是为了说服用户，而是为了让消费者体验变化，亿多希望能够从不同的角度，从系统、人员、技术和设备等方面来解决这个问题。”

例如，在清洗杯子时，伊多设立了“良心大使”的职位，负责集中清洗和消毒房间内的杯子；在服务细节上，商店总经理通常需要担任“现职主管”，即“现场指挥官”，专门负责解决酒店内用户的各种麻烦问题。

此外，亚多还提出了“差评不能过夜”的要求。每天晚上，总经理都应该分析一天中的表扬和糟糕的评价，找出每一次糟糕评价的原因，并提出详细的解决方案。Yido的应用程序还具有拍照功能，居民在逗留期间遇到的问题可以在上面分享。伊多的内部规定必须在30分钟内得到答复，客人的问题必须在两小时内解决。

今天，消费者对服务管理的耐心已经从过去的一周转变到了天空，服务行业也不可避免地出现了问题，关键是要看到问题，如何解决和面对，是否有一个健全的机制来防止同样的错误。耶拉特说，他说。

在321年亚多日的新闻发布会上，耶鲁音总结了亚多尔在演讲结束时的服务：“什么是服务，有些人认为服务是小事，但我们认为服务是仁慈的。”

除酒店业本身外，怡润也关注时代，关注时代的人们的生活。

亚多县是在云南亚多村的一次旅行中成立的，后来耶鲁音与该村保持了联系。2018年，雅多村推出“雅多村茶”，将雅多村茶叶产业推向市场。耶鲁音自豪地说，在亚多村的400个贫困家庭中，有200个参加了亚多县资助的农村合作社，去年脱贫，平均收入超过1万元。

“我认为，当一家公司能够稳定运作时，它应该能够做更有意义的事情。”