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在这秋风送爽、硕果飘香的时节,无锡花园大酒店正展开一场以“展风采、树形象、促服务”为主题的服务技能比赛。本次比赛在2017年5月18日正式启动,经过近三个月的内部练兵、学习和交流,比赛于2017年8月17日开赛。本次技能比赛旨在为宾客提供“高效、标准、规范、优质”的服务,提高酒店整体服务技能水平及员工的综合业务能力!让技能更精湛,让服务更极致!
中餐宴会摆台方面,参赛选手比拼不仅仅是技能,更是创意和整体构思。他们不仅能熟练地进行杯碟定位,餐巾折花,规范地摆出不同器皿的位置,同时根据台面设计主题融入以人为本的和谐服务理念,做到整体美观大方。
摆台首先从折花开始
铺台布很重要,十字线不居中,会直接影响后面的台面摆放
摆放餐具
摆放公用餐具及调味瓶
放置餐巾
斟酒
整理
评委评判
中餐宴会摆台是评价一个酒店质量的重要标准,不但要求餐具摆放整齐,而且餐巾的摆放也是颇有讲究,必须叠放整齐、错落有致!更追求艺术美感的视觉享受。
在服务技能中,客房铺床可谓非常重要的一个环节。看似简单的铺床,为顾客营造出“宾至如归”的感觉,除了考手艺,还考一个人的耐心细致。
工服房熨烫
我们平时穿的衬衫和工作服等,在清洗之后难免起褶,这时一定需要熨烫,因为经熨烫之后的衣服穿起来更为妥帖精致,瞬间提升一个人的精神面貌。工服熨烫环节也很重要的。
PA清洁
酒店坐落于太湖之滨,是一个园林式酒店。为了让宾客体验到太湖的美景,酒店设施有玻璃的还是比较多。玻璃的清洁直接影响到观赏效果。
为顾客营造出“宾至如归”的感觉,需从细节做起!
安保人员负责对酒店的安全保卫工作和消防工作,同时对出现一些紧急情况做出相应的措施,避免财产等方面受到损失。本次比赛内容为消防接水管比赛。
争分夺秒的处理紧急情况。
本次比赛项目较多,后面还有精彩。敬请期待!
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无锡太湖花园度假村—花园大酒店
无锡太湖花园度假村-花园大酒店坐落于美丽的太湖之滨,传说中的西施范蠡便是一叶扁舟,飘然隐居于此。占地面积90亩,湖岸线180米,绿化率高达70%,总建筑面积23000平方米。
酒店周边有鼋头渚、蠡园、三国城、水浒城、灵山大佛等景区亦近在咫尺,是您度假、商旅的绝佳选择,同时便捷的环城快速内环连接无锡高速各出入口。
关注无锡太湖花园度假村公众号
地址:无锡市滨湖区山水东路8号
电话:0510-85555888
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