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酒店实习报告范文!五星级酒店服务员打扫卫生现状,内容令人恶心!

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楼主

两天,提起五星级酒店,估计很多人都会胆战心惊。


理由是,14日晚上,微博大V@花总丢了金箍棒发布了一段视频,时长11分49秒。


具体可看下方视频↓


视频中记录了酒店保洁人员用客人用过的浴巾、毛巾同时擦洗杯子、马桶,一次性的杯盖从垃圾桶中捡回来接着用……


这些“丑陋”操作,香格里拉、华尔道夫、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级五星级酒店无不中招。



花总用一根金箍棒打的中国五星级酒店遍体鳞伤,在网络上引起轩然大波。


新闻哥说得好,只要你住过酒店,就大概率喝过马桶里的水。


但也有网友说,


“幸好,我们住不起”。



五星级酒店高大上的“人设”崩塌,被曝光的14家酒店:6家致歉,8家在查。


彬彬姐看到这,心痛、无奈,心情十分复杂,因为彬彬姐经常在外出差,需要住酒店,真的伤不起啊伤不起!


恰好,我们公司有个90后的小朋友有在酒店从业的经历。今天,她也想把她的经历分享给大家。(以下是她的自述


这个锅到底谁来背?


我先来了聊一下我看到的、我清楚的事情。很坦白的说,花总曝光的真相大多数五星级酒店都会中招。



大多数人觉得五星级酒店高大上,可它有多高大上,就意味着一线员工有多辛苦。


我实习的时候,客房的小伙伴每天累得都像是去打了一仗,一个实习生每天都要打扫10几间客房。


拖地、铺床、刷马桶、擦镜子,把十几平或者更大的房间打扫的看起来一尘不染。


工作量之大,身体吃不消,小伙伴回到宿舍倒头就睡,还有的小伙伴根本撑不过实习期,哭着闹着也要离开。


酒店行业的辛苦,只有酒店人才清楚。酒店业内界流传着一句话,


在酒店工作,女人当男人使,男人当畜生使”。


有时候赶房10分钟就要完成一间房,晚几分钟就会被经理骂磨叽。


他们在每个脏房间来回穿梭,连伸腰活动的时间都没有。


再说说酒店行业的薪水,大致在2400—3500,就算是在一线城市也一样,干着最辛苦的工作,拿着最低的薪水。阿姨们不苦吗?心里没有怨恨吗?



很多五星级酒店几乎靠实习生和兼职生硬撑。酒店行业流动性非常大,很少愿意去做酒店行业了。


有的酒店更是一个主管带着一群兼职生干活,不要问我领班和员工在哪里,根本没人……


很多人会说,


“我们同情客房阿姨的辛苦,但是我们不会原谅客房阿姨的工作态度”。


实质上,中国的餐饮业、服务业本质上都是一样的,小到摆摊、旅馆,大到五星级酒店都会存在一样的问题。


说句不好听的,干这份工作的,其实是同一群人。


他们学历低,没有本事,只能拿着最低的工资,干着最累的活,受着糟糕的冷言冷语。


的确,五星级酒店是光鲜亮丽的,奢侈的,可是这并不属于打扫客房的保洁阿姨,她们面对的只有脏乱差的房间以及每天客人和领导的吩咐


解决这种问题最根本的原因或许在保洁人员,但更在于这个行业本身。


“干着最累的活,拿着最低的工资”这就是酒店人的现状;酒店忙、累、缺人手,这就是酒店的现状。


想要改变酒店这种的现状,就要把钱给到位,这是酒店大行业需要提高的意识。


管理人员应该有更多的责任和担当,要把正确的思想和文化植入给员工,这是领导应该做的。


再加上现在科技的水平和有利的赏罚制度等,酒店行业应该会越来越好吧。


方法很多,最怕无人理睬!


话说,花总曝光五星级酒店内幕有没有用?


明眼人都能看出来,只有前期会产生一些作用。


各大酒店开始道歉,查原因,明天一大早就开会,可是风头一过,回到往常。



很多事情,我们没有办法选择,但是我们可以去避免。


小编搜集了一整天的资料,总结了“5不要的”,与君共勉。


  • 酒店的水杯最好不要用,如果要用,一定要高温消毒。


  • 不要用酒店的浴巾和毛巾。


彬彬姐建议闺蜜们出门自带毛巾和浴巾。毛巾和浴巾要选材质轻薄的,这样不会太占地方,湿了也容易干。


彬彬姐每次出门都用保鲜袋和密封袋把浴巾、袜子、内衣、内裤分开,非常卫生方便。


  • 住酒店最好不要使用浴缸泡澡。


  • 坐便器的卫生也堪忧,不要直接坐在马桶上方便。


  • 入住酒店不要裸睡,也不要穿酒店的睡衣。


▼▼

5不要记住了吗

此时心情更加复杂了吧

我们出门在外花钱住酒店

要自己带毛巾、浴巾

自己带睡衣、睡袋

自己带水杯

……

不敢用马桶

不敢用热水壶

不敢用浴缸

我就问问我花钱这是去干嘛了

闺蜜们,你们怎么看呢



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