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谱途旅行:为什么从南美定制游转向P2P?

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频谱旅行最初是为南美市场定制的在线旅游平台,但最近决定转变为P2P,其目标很简单:可伸缩。

早期的旅游主要是在南美市场定制的,每年约有100万人次,主要面向大客户,如汽车俱乐部、电视台、俱乐部等。当时,巴西世界杯引领了整个南美旅游业,在南美市场供不应求之前,少数旅游产品主要是20天四个国家,比较枯燥,所以频谱旅游做出了一些个性化的产品设计,反应良好。

后来,“频谱之旅”意识到,它只依靠自己的团队,挖掘目的地的能力有限,定制产品没有大规模的效率,于是决定转向P2P平台-挖掘目的地群体(主要是海外华人和本地学生)来帮助设计路线。如果供应商有能力设计产品并提供相应的资源来包装产品,例如当地专业的旅游包机司机或领有执照的导游,则该产品将直接在平台上销售。如果供应端只有设计路线的能力,例如,可能是外国学生喜欢在该地区闲逛,那么光谱旅行将提供相应的资源作为支持,并最终完成产品包装。

创始人兼首席执行官赵玉龙以南美为例。通过他以前在南美的业务,光谱旅行在该地区找到了一些独家供应商和当地机构,这可以为设计线的供应方提供资源支持。赵玉龙还承认,获得资源是一个渐进的过程,早期频谱旅行也将更加注重短途旅行。

光谱旅行通过一个标准化的审计系统来完成供应方的到达,并引入保证金和认证制度,以保证供应方的质量。赵玉龙认为,留学生的选择是因为整个群体具有一定的连续性,获得成本较低,更容易通过兄弟姐妹之间的关系建立推荐机制,完成迭代。频谱旅游希望在团体旅游和高端定制旅游之间创造一个鸿沟,吸引高端游客与团体旅游用户“下楼”和“上线”。

在获得用户方面,光谱旅行将优先依赖先前的主要客户资源,并适当地前往B方以获得相对准确的客户,例如向吉普车俱乐部推荐狩猎或户外产品,以切入C方。

频谱旅行正在寻找新一轮融资。赵玉龙是北京现代地区经理,擅长渠道,营销总监来自蓝色光标,技术力量来自中国电信天意项目。

从个人的角度来看,整个P2P市场有着大量的玩家,一方面竞争激烈,另一方面又意味着我们可以集体开拓市场。频谱团队认为,他们与其他竞争对手最大的区别在于提供真正的本地人(而不是本地接送、导游和当地包机司机),以及真正的本地线路(而不是一些模块化产品)。

我更倾向于认为这个想法是最终的,也是最完美的解决方案,但在这个阶段可能会有一些测试,这就是为什么 P2P 玩家没有脱颖而出的原因。 例如,真正的当地人相对缺乏保障旅行服务的能力,而且不专业。 即使当地人本身没有恶意,也可能在提供旅游服务时引起用户的不满( 游客不太可能理解当地服务能力的不足,并会指责平台)。 确保用户体验可能是一个困难。

同时,这种模式更多的依赖于每个当地人的服务能力,如果你想要包装成一个相对标准化的产品,实际上是比较困难的。一旦产品不能包装成一个相对标准的产品,规模的容易程度可能会略低于定制旅游,但仍然是相对较高的。

或者我之前说过的一点,这可能是玩旅行的终极方式,但前提是你能活下来。


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