北京旅游景点联盟

去哪儿网前CFO:转型背后的三大原则

楼主: 时间:2021-09-26 16:02:02

自去年11月上市以来,该公司发生了两大变化:一是一家大型酒店直接签约,一年内覆盖了中国几乎所有300000家酒店;二是将其业务完全转变为在线旅行社(Ota);这是一次向地面无线客户的转变,数千人在推广应用。数以万计的酒店。两者的转化投资都是巨大的,财政收入在当期内不能立即产生效果。

作为一家上市公司,投资者很难支持他们的高投资和高增长战略。在中欧举行的“颠覆性创新”私人会议前,首席财务官赵一禄分享了这个故事。

该公司于2013年11月上市,上市首日估值超过30亿美元。该公司收入连续八个季度增长超过100%,2015年与携程合并时,其估值为110亿美元。

上市后,哪里去进行两大转型,给资本市场带来两大冲击。因此,资本市场坚定地支持我们。

有句俗话说,上市公司常常被投资者束缚,因为它们每季度都会披露数据并向市场报告,这使得它们很难进行战略调整。这在很大程度上是正确的,因为对战略调整的投资很难在一个季度内看到。

作为首席财务官,我有义务建立一个能够最了解和支持公司战略的投资者群体,给予公司实施战略的最大灵活性,为首席执行官创造最大的长期价值,而不必过多地担心短期波动。我的工作是领导内部和外部两条线:内部是严格的控制,外部是透明的沟通。这两条线相辅相成。

该公司上市时的主要业务是票务搜索,市场份额约为20%。如果你只保留这一业务,你很快就会达到顶峰,占中国市场的40%。50%是伟大的,30亿美元的估值几乎已经达到。因此,公司必须进行转型,转型必须投资,而要真正创造价值,我们需要记住以下三条原则。

赵一路,斑马资本CFO前创始合伙人

原则 1 : 始终根据长期价值而不是短期股价做出正确的决策..

从2013年底起,在哪里占领酒店OTA市场,这是我们上市以来的第一次转型。每间旅馆的房间比每张票都能赚更多的钱。航空公司都是大型企业,平台议价能力较差;然而,酒店相对分散,300000家连锁酒店在中国,连锁酒店占到了夜间成交量的20%以上,70%以上掌握在相对较小的运营商手中,为平台挖掘更有价值。

进入酒店业,供应链必须能够以脚踏实地的方式,在移动时代,直接与酒店签约。中国有300000家酒店,直接签约需要大量人力。在离开之前,有近2000人是工程师,员工主要是编写代码而不是销售代码。从一家编写代码的公司到一家在地面上直接签名的公司,这种转换是非常大的。

我们完成了几项任务:

一是在短时间内对酒店进行有效的组织和签约。效率对我们来说是非常重要的,只有效率才能在短时间内做到。当时,我们聘请了张强(在哪里担任首席运营官),在那里他曾是亚美图的一名销售冠军,并管理着一支由数千人组成的庞大团队。他在2014年第一季度加入的地方,第一季度主要是招聘。起初,招募了20多名主要将领,其中数千人是在3月至6月之间招募的。我们的销售策略不是看他是否来自酒店业,而是招聘有感染力和勤劳的人。根据内部数据,系统,每次销售与客户关系管理,今天去哪里,做什么,签署本酒店应该谈什么价格,等等。有了这个系统,成千上万的人用规则和规则来做这件事。

二是招聘工程师,实现酒店预订的高度自动化。有一个从预订到成功入住的过程,以确保酒店有一个房间出售给消费者,并确保该房间在预订后和入住之前不卖给其他人,而且没有房间是ota最头疼的事情。如何保证在后台运行的过程?我们已经实现了高度的自动化,与酒店、个人业主、前台在各个方面不断自动化手段的确认、再确认。2015年底,交易数量接近携程,呼叫中心为1000人,竞争对手为2万人,这是自动化的结果。

酒店的直接战略决策无疑是正确的经营决策,为成功的转型奠定了基础,但它对财务报表的影响很大,投资也很大。虽然从长远来看,这将带来很多好处,但工程师的工资和销售工资将列入本季度的损益表。收入增加了,但成本却增长得快得多。2014年是上市后的第一年,亏损至少是上市时预期的两倍。然而,长期的商业决策是第一位的,公司应该时刻牢记这一点.

原则2:只有在雄心勃勃的股东的支持下才能实现雄心勃勃的商业决策

在哪里成长并不是所有投资者都能接受的,并不是每个人都喜欢高成长,高投资,高风险的故事.. 首席财务官有义务建立一批最能理解和支持公司战略的投资者,并给予公司最大限度的灵活性来实施战略。

世界上有许多类型的投资者,一些关注基本面,一些关注技术方面,一些关注短线,一些关注长线。在专注于基本面和长期回报的股东的支持下,伟大的公司可以成长。对公司来说,支持增长的资本是必不可少的。短视的股东将要求短视的行为,雄心勃勃的股东将支持伟大的商业决策.资本在很大程度上决定着公司的命运。对于何去何从,这种高增长、高投资的故事,只看基本面,明白高投资会导致更高的长期回报,投资者会选择支持。

观察基本面的投资者长期看过去的数据,希望判断未来会是什么样子。他们希望您的历史记录中的所有数据都是清晰的,清晰地映射路径,然后每季度查看执行情况。如果你每个季度的表现都比你说的要好,这些投资者通常不会放弃。

上市后,连续八个季度收入增长超过100%,已成为中国第四大电子商务公司,增长速度最快,2015年交易额近2000亿元,超过、超越和提高。每个季度都有目标。

我们吸引了一批国际领先的投资者,如希尔豪斯(Hillhouse)、(Och-Ziff)、维京资本(Viking Capital)、银湖资本(SilverLakeCapital)和波士顿PAR Capital(波士顿PAR Capital.),后者专门从事旅游业。他们担心的核心是长期回报,他们正在学习基本面。在哪里向市场提供非常详细的数据,被称为中国股市的佼佼者。投资者可以通过研究未来的去向来预测未来。到哪里去,每个季度上市都比说的好,要有很长一段时间才能得到信任。

原则3:数量驱动的控制制度是建立具有雄心勃勃目标的股东群体的基础。

要做好这项工作,必须有一个非常重要的前提-公司内部控制。这就是基础。公司内部和外部的信息不对称是不可避免的,投资者最讨厌的是公司不能按自己说的去做。对于高成长性和亏损型公司来说,如果不能做到这一点,就需要很长时间才能立即恢复信誉,因为如果不这样做,可能意味着执行不力或内部管理有缺陷。凡财务线是集中管理在内地,贯穿所有业务线,我想感谢庄震超CC的支持。并不是所有的CEO都能容忍强大的财务管理,CC非常支持。

要想有一个数据驱动的企业文化,需要很长一段时间才能走到哪里去。数据不仅驱动重大决策,而且还推动日常微调。我们有月报、周报和日报来测试每一行的表现。评估指数的管理部门每天都在查看它。在上市后,季度指标被高估了,这与数据紧张有关。这是一个详细的方面。

在大的方面,我们使用数据作为行为的指南和战略的接力棒。离线布局,离线酒店大堂送人,让人们下载我们的应用程序,花费了很多钱。这是我们上市以来的第二次大冲击。2015年我们去过的地方,第一季度损失了2亿,第二季度损失了7亿,因为前线有很多人。对于上市公司来说,进行大规模融资是一个巨大的转变,特别是在2015年第二季度。

如何使用数据作为指导,布局行?像2014年底一样,为了酒店大堂的推进,我们对数据进行了很长一段时间的跟踪,以防止刷牙。我们花了四个月的时间研究如何从技术上消除刷牙的问题,如何跟踪数据,从数据中看到刷子。这项工作已经做了一段时间了。此外,我们还有一个飞行检查小组在中国检查此事。

从2014年12月到2015年4月,我们准备了很长时间的数据,然后在全国范围内努力传播。效果立即出来,几个季度的下载、订单、收入增长都相当明显,严格遵守ROI指数。所以尽管亏损,虽然投资巨大,但当时投资者还是给予了很大的批准。

一般来说,如何在上市后成功地做出巨大的转变,一是要很好地跟踪数据,二是要非常透明、坦诚地与投资者进行沟通和详细的数据披露。内部管理,利用数据作为战略和行为指导,外部信任建设,良好的沟通,说更多的可以做,让投资者从基本面看谁愿意支持未来的长期。

朋友 图片 表情 草稿箱
请遵守社区公约言论规则,不得违反国家法律法规