美联航将对部分航班恢复免费零食服务

据市场观察，美国航空9月9日宣布，该公司将于2016年2月开始为北美和拉丁美洲的航班乘客提供免费零食。这意味着公司将免费零食重新融入客户服务。

据报道，在9：45之前乘坐飞机的乘客会收到一份荷兰松饼；在9：45之后起飞的乘客将得到开胃小吃，如米饼、芝麻棒、椒盐卷饼和干豆子。

我是客户经验的副总裁，吉米？JimmySamarzis在一份声明中表示，该"我们将专注于我们对客户的理解大小。"

据报道，大约15年前，大多数航空公司开始减少免费小吃。联合航空公司于2006年开始对小吃收费，并引入了许多其他服务收费。这对航空公司来说是有利可图的，但对一些客户来说，却是一种刺激。

克里斯托弗·埃利奥特(ChristopherElliott)说：“这本书的作者被骗，是克里斯托弗吗？”这是一种相对简单而有效的方法来赢得客户的良好声誉。