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雅高打造酒店分销平台遭业内质疑

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[]本文编译自Tnooz:今年六月雅高酒店集团(以下简称雅高酒店)宣布打造单体酒店分销平台,业内对于这一大胆举措的看法存在很大的分歧。

此举意味着公开对抗OTA,吸引不属于其他品牌的个别酒店加入雅高的分销平台。欧洲最大的酒店集团雅高(Accor)在发布其新网站AccorHotels.com的同时宣布了这一举措。

他们的意图是明确的,增加在平台上的库存,以吸引更多的流量。

即使用户没有在平台上预订,至少他们没有在OTA上预订,这就足够了。

鉴于许多酒店向分销商支付高达 10% 至 20% 的佣金,显然 Accor 可以通过减少对 OTA 的依赖来提高利润率。

雅高酒店通过这一姿态宣布其概念的可行性,同时也尽可能多的单一酒店签约。

本周在新加坡举行的WebinTravel会议上,雅高酒店(Accor Hotel)副首席执行官维韦克·巴德利纳特(Vivek Badrinath)重申,他们的目标是在未来三年内,将300个市场上的1万家酒店带入其平台

雅高(Accor)数字化和电子商务高级副总裁罗曼·鲁洛(Romain Roulleau)表示,大约有500家酒店即将上线,他们计划到2015年将平台上的酒店数量增加到3000家。

当被问及雅高酒店是否像一只小海豚一样,能够与OTA这样的鲨鱼竞争时,Roulleau回答道:

“海豚比鲨鱼小得多。”

Roulleau说,如果他们想从OTA(Booking.com,Expedia等)手中夺回对酒店分销的控制权,他们“必须更加努力”。

对于这个平台也有很多疑问,比如雅高将如何选择平台上的酒店。

Roulleau说,他们将首先确定城市,进行实地访问,并且只考虑在TripAdvisor上拥有高收视率的酒店。

这一策略也招致了一些批评,包括连锁酒店和与雅高竞争的单一酒店。

“让消费者有更多的选择是件好事,但还不确定该平台正在解决什么问题,”Ou触发器酒店和度假村全球分销副总裁丹·韦克斯曼(Dan Wacksman)说。

大陆酒店集团也持怀疑态度,称不会效仿。

该集团亚太区首席业务官表示,消费者预订“基于信任”和“品牌忠诚度”,而不是专注于大量不知名酒店的平台。

“单一酒店不会对酒店布局产生太大影响。太田市非常强大,单一酒店非常依赖它们。”

TrustYou的联合创始人兼首席执行官本·约斯特(Ben Jost)表示,Booking.com已成为“单一酒店品牌”。

听到这些不同的声音后,除了加入雅高酒店平台外,一间酒店又怎能抗拒OTA的主导地位呢?

他们可以考虑以下三个方面:

向潜在客人展示直接预订的优势(入住前客户服务、附加服务等).

提供数字服务(预检入住、移动应用等).

提高酒店的信誉(使服务更加透明,提高在线信誉)。(ZOE汇编)


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